تم افتتاح المتجر الأفضل.💙
سياسة الاستبدال والاسترجاع
حرصًا على حماية حقوق جميع العملاء، فإن جميع المنتجات الرقمية التي يتم بيعها عبر NOVA PLAY يتم تسليمها إلكترونيًا، لذلك لا نوفر خدمة استبدال المنتجات بعد إتمام عملية الشراء أو تسليم بيانات المنتج.
أما بالنسبة للاسترجاع، فيمكن للعميل طلب استرجاع المبلغ فقط في حال وجود مشكلة تمنع تسليم المنتج أو إذا تعذر علينا توفيره، وبعد التحقق من الحالة من قبل فريق الدعم.
يرجى التأكد من اختيار المنتج والمنصة الصحيحة قبل إتمام عملية الشراء، حيث لا يمكن إلغاء الطلب أو استبداله بعد تسليمه.
في حال واجهتك أي مشكلة، يسعد فريق الدعم الفني بخدمتك والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان أفضل تجربة شراء.
💙 رضاكم وثقتكم هي أولويتنا في NOVA PLAY
